Sistema di Lancio Corse su Cloud di ultima generazione
Massimizza le richieste, gestisci i taxi in tempo reale e personalizza ogni funzione grazie a un sistema flessibile, sicuro e sempre connesso.
TDS Cloud è un sistema di lancio corse di ultima generazione che utilizza le moderne tecnologie di comunicazione (GPRS/4G, GSM, VOIP) per massimizzare il numero di richieste entranti e servirle contemporaneamente e nel minor tempo possibile. Il sistema prevede l’installazione in ogni taxi di un computer di bordo (terminale) in grado di comunicare costantemente informazioni sul proprio stato (Libero o Occupato) e sulla propria posizione GPS con la Centrale Operativa.
Il sistema è in grado di gestire illimitate postazioni operatore ed ognuna di esse può assolvere funzioni diverse in base al proprio profilo utente (configurabile).
Il dispatcher è in grado di assegnare la corsa al miglior taxi candidato grazie a sofisticati algoritmi di ricerca completamente configurabili e personalizzabili dal Cliente per soddisfare al meglio le sue personali esigenze.
Dal sito web di gestione è possibile inoltre:
- gestire i turni di lavoro;
- visualizzare diversi report diagnostici dettagliati relativi a tutte le richieste taxi servite (dettaglio del chiamante, taxi canditati, orari di registrazione in zone e/o posteggi, ecc).
L’infrastruttura Cloud, infine, è concepita in modo tale da garantire la massima continuità di servizio, ridondanza e ottime prestazioni. I Mobile Data Terminal adatti allo scopo sono X-One Plus Android, Force One Nav ed M1 MDT oltre all’ultimo arrivato Atomo 10 MDT.
- Comunicazione continua con la Centrale in tempo reale e senza limiti geografici (via GPRS/4G)
- Gestione completa delle Corse
- Sistema di Navigazione completamente integrato
- Gestione delle code ai Posteggi e visualizzazione delle Statistiche di tutte le Zone e Posteggi
- Messaggistica di testo istantanea
- Impostazioni personalizzate
- Gestione della Pausa
- Pannelli diagnostici
- Aggiornamenti automatici (OTA)
Modalità di Funzionamento
La Centrale utilizza un sistema IVR (Interactive Voice Response) completamente personalizzabile per gestire le chiamate dei clienti, con due modalità operative:
Automatica: ideale per realtà medio/piccole prive di Call Center, inoltra le chiamate direttamente ai tassisti secondo logiche di distribuzione configurabili. Utile anche per coprire turni notturni o festivi di centrali con operatori.
Operatore: le chiamate vengono gestite dagli operatori su telefoni dedicati e inserite in un’interfaccia web precompilata con i dati del cliente.
I clienti abituali possono richiedere un taxi tramite menu DTMF, scegliendo tra indirizzi preferiti o recenti, senza contattare l’operatore.
Il sistema TDS integra facilmente servizi esterni (siti di prenotazione, app, POS, totem) e può collegarsi a soluzioni di Intelligenza Artificiale per assistere gli utenti e supportare gli operatori nella gestione delle richieste.
Attivazione Facile
Grazie alle moderne tecnologie, è stato possibile deloca- lizzare l’intera infrastruttura, con un sistema centralizzato all’interno di un Data Center professionale che garantisce un’elevata affidabilità e un servizio non-stop. Questo ci permette di offrire ai nostri clienti una soluzione integrata a canone fisso mensile che non richiede il mantenimento di una sala server con hardware dedicato, connessione ad internet costante ed affidabile, alimentazione e quant’altro.
Registrazione dei Clienti
Il Cliente che intende avvalersi del servizio TDS Web Booking ha la possibilità di registrarsi autonomamente nel sito inserendo i propri dati.
In base alla configurazione del sistema è possibile decidere se validare o meno la registrazione del cliente consentendogli di inserire richieste taxi.
Il sistema permette anche di ricevere corse da WhatsApp, Telegram, ecc.
TDS Web Booking
Il sistema include un sito web altamente personalizzabile, tramite cui il cliente privato o l’hotel convenzionato può richiedere velocemente un taxi.
Una maschera semplice e intuitiva consente di inserire l’indirizzo di presa o sceglierne uno da una lista personalizzata.
È possibile richiedere anche taxi con caratteristiche specifiche, ad esempio: accettazione di carte di credito, presenza di animali a bordo, autista che parla inglese, ecc.
Questi “Servizi Speciali” permettono di restringere la ricerca in base alle esigenze del cliente.
Dopo l’invio, il sistema conferma in tempo reale la disponibilità e il tempo di arrivo del taxi, lasciando al cliente la scelta di accettare o rifiutare la proposta.
Il sistema permette anche di ricevere corse da WhatsApp, Telegram, ecc.
TDS Mobile APP
L’App TDS Mobile è la nuova soluzione Digitax che permette di utilizzare il sistema TDS Cloud direttamente dal proprio smartphone. L’App integra tutte le funzioni previste sui terminali di bordo, escludendo ovviamente le peculiarità strettamente legate all’hardware (come, ad esempio, il collegamento diretto all’odometro, al tassametro, l’utilizzo di antenne professionali esterne per GPS e/o dati, ecc.) Funzionalità dell’APP:
- Comunicazione continua con la Centrale Operativa in tempo reale e senza limiti geografici (via GPRS/4G)
- Gestione delle code di parcheggio e visualizzazione delle statistiche di tutte le zone e i posteggi
- Gestione completa delle corse
- Messaggistica istantanea
- Impostazioni personalizzate
- Gestione delle pause
- Aggiornamenti automatici (OTA)
- Connessione con tassametro esterno (con Bluetooth o altre modalità supportate)
Casi di Utilizzo
TDS è un applicativo di successo operante in molte delle principali città in tutta Italia. Da Milano a Roma, arrivando alle isole Italiane. Molte realtà radiotaxi in tutta la penisola lo hanno scelto.
Mobile Data Terminal Suggeriti
Si ha a disposizione il non plus ultra della tecnologia per far sì che il TDS Cloud sia uno strumento dalle elevate prestazioni ed efficienza.
Partendo dall’ultima generazione di Mobile Data Terminal, Atomo 10 MDT un terminale di bordo 10” con display IK8 e…..
Nella gamma MDT di Digitax, adatti all’operatività TDS c’è l’X-One Plus Android, terminale più diffuso ed estremamente affidabile e totalmente progettato per le applicazioni professionali nel trasporto di cose e persone.
Altre due soluzioni vincenti sono il Force One Nav: MDT con display touch 5”, adatto dove lo spazio è ridotto e si richiede un terminale compatto ad alte prestazioni. L’altra soluzione è l’M1 MDT, terminale con tassametro integrato e display touch 5” dedicato all’applicativo, pensato per essere installato direttamente sullo specchietto retrovisore, garantendo facilità di installazione e mantenendo l’estetica dell’auto intatta.
